Khi quý khách truy cập vào trang web này của chúng tôi có nghĩa là quý khách đã đọc và đồng ý với các điều khoản, qui định chung trong việc giao kết hợp đồng.
1. Cách thức mua hàng
- Đến trực tiếp cửa hàng.
- Liên lạc với chúng tôi qua điện thoại, email hoặc đặt hàng trực tiếp trên trang web
Chúng tôi sẽ giao hàng trong vòng 24 giờ sau khi xác nhận đơn hàng (qua email hoặc gọi điện thoại cho khách hàng).
Quý khách có thể tìm thấy các thông tin liên hệ cần thiết (địa chỉ, bản đồ, số điện thoại, email, v.v) trên trang liên hệ.
2. Cách thức thanh toán
- Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng: Nhân viên của chúng tôi hoặc nhân viên dịch vụ thu hộ (tùy theo địa chỉ giao hàng). - Chuyển khoản qua ngân hàng
-
Danh sách tài khoản ngân hàng:
Ngân hàng Số tài khoản Chủ tài khoản Vietcombank 0051000486513 Nguyễn Minh Phong MB Ngân Hàng Quân Đội 4020103638009 Nguyễn Minh Phong
Quý khách vui lòng thông báo cho chúng tôi biết (qua điện thoại hoặc email) sau khi chuyển khoản xong.
Danh sách khu vực có thể thanh toán trực tiếp cho nhân viên của chúng tôi :
TP Quy Nhơn. Nội thành TP Quy Nhơn.
Danh sách các tỉnh thành có thể thanh toán trực tiếp cho nhân viên dịch vụ thu hộ tiền:
Nơi thu hộ chỉ áp dụng tại nội ô các tỉnh thành (Thị xã, Thành phố, Quận), không áp dụng ở ngoại thành (huyện, xã….).
| Khu vực miền Bắc | Khu vực miền Trung | Khu vực miền Nam |
| Bắc Ninh | Bình Định | An Giang |
| Hà Nam | Bình Thuận | Bà Rịa Vũng Tàu |
| Hà Nội | Đà Nẵng | Bến Tre |
| Hải Dương | Đắclak | Bình Dương |
| Hải Phòng | Huế | Bình Phước |
| Hưng Yên | Khánh Hòa | Cà Mau |
| Nam Định | Lâm Đồng | Cần Thơ |
| Ninh Bình | Phú Yên | Đồng Nai |
| Nghệ An | Quảng Nam | Đồng Tháp |
| Phú Thọ | Quảng Ngãi | Kiên Giang |
| Quảng Ninh | Long An | |
| Thái Bình | Sóc Trăng | |
| Thanh Hóa | Tây Ninh | |
| Vĩnh Phúc | Tiền Giang | |
| TP Hồ Chí Minh | ||
| Vĩnh Long |
3. Phương thức giao hàng
Miễn phí giao hàng (FREE shiping) với đơn hàng:
- Tổng trọng lượng >= 100 gram
- Số phần chè yến >= 3 phần ( 3 hũ )
- Tổng trọng lượng < 50 gram hoặc
- Số phần chè yến < 3 phần (3 hũ)
Khu vực nội thành Tp.Quy Nhơn :
- Nhân viên của chúng tôi giao hàng trực tiếp đến quý khách hàng
- Quý khách hàng có thể thỏa thuận nơi giao hàng và giờ giao hàng.
Các các tỉnh/thành khác: Chúng tôi sẽ chuyển phát nhanh đến quý khách hàng.
4. Điều khoản đổi/trả hàng
Miễn phí đổi / trả sản phẩm
- Trường hợp sản phẩm không bị lỗi
- Chưa sử dụng, tem niêm phong còn nguyên- không tẩy sửa, chắp vá
- Hộp sản phẩm không biến dạng, gãy vỡ…
- Thời gian hiệu lực: 5 ngày kể từ khi nhận được hàng
- Thời gian xử lý: 1-2 ngày sau khi nhận được hàng trả về (SMS xác nhận ngày nhận)
- Trường hợp sản phẩm bị lỗi sản xuất
- Sản phẩm vẫn còn thời hạn sử dụng
- Còn hóa đơn mua hàng hoặc
- Có thông tin mua hàng: Người nhận hàng, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, v.v.
- Nếu quý khách đã mở bao bì sản phẩm và sử dụng, thì phần sản phẩm còn lại được đổi sang sản phẩm mới
- Thời gian xử lý: 1-2 ngày sau khi nhận được hàng trả về (SMS xác nhận ngày nhận)
Các trường hợp không được áp dụng chính sách đổi/trả sản phẩm :
- Trên hộp sản phẩm không có tem niêm phong, tem bảo hành sản phẩm
- Quý khách không cung cấp được thông tin mua hàng
- Việc bảo quản và chế biến sản phẩm không đúng theo hướng dẫn cho từng sản phẩm cụ thể mà cửa hàng đã thông báo
Để được hỗ trợ tận tình và đầy đủ hơn, quý khách có thể liên lạc với nhóm hỗ trợ khách hàng:
- Điện thoại liên lạc:
- 0939.200.779 (gặp Mr. Phong)
- Đia chỉ: 55 Trần Bình Trọng, Phường Lê Lợi, Tp. Quy Nhơn
Quý khách có thể đến tận cửa hàng để lựa chọn sản phẩm mà các bạn ưng ý nhất.
Rất hân hạnh được chào đón và phục vụ. Chúng tôi cam kết sẽ mang lại hơn những gì quý khách mong đợi.
